Política de Troca e Devolução Fortymix
A Fortymix tem o compromisso de oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes. Por isso, elaboramos esta Política de Troca e Devolução para garantir a sua satisfação em caso de necessidade.
1. Prazos:
· Desistência da Compra: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, em caso de arrependimento.
· Troca por Defeito: O cliente tem o direito de trocar o produto por um novo em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, caso o mesmo apresente defeito de fabricação.
2. Condições:
· O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
· Deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens inclusos na embalagem original.
· Deve ter a nota fiscal de compra.
3. Procedimento:
· Para solicitar a troca ou devolução do produto, o cliente deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected].
· A Central de Atendimento irá analisar a solicitação e fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
· O custo de envio da troca do produto por motivo de defeito será por conta da Fortymix.
· Após a análise do produto pela Fortymix, o cliente será informado sobre o andamento da sua solicitação.
4. Reembolso:
· No caso de desistência da compra, o reembolso do valor pago pelo produto será realizado em até 10 dias corridos a partir da data da confirmação do recebimento do produto pela Fortymix.
· O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
5. Disposições Gerais:
· A presente Política de Troca e Devolução é válida para todas as compras realizadas no site da Fortymix.
· A Fortymix reserva-se o direito de alterar a presente Política de Troca e Devolução a qualquer momento, sem aviso prévio.
· Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected].
Esperamos que esta Política de Troca e Devolução seja clara e informativa.
A Fortymix está sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua satisfação.
